DOMALBUM albums photo et cadeaux personnalisés

a. Pourquoi télécharger le logiciel domalbum ?

C’est un logiciel réalisé en collaboration Kodak, il vous permet de réaliser vous-même la mise en page de votre livre photo personnalisé rapidement et avec facilité.
Vous pouvez sauvegarder sur votre ordinateur le logiciel gratuitement téléchargeable.

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b. Le téléchargement est-il sûr ?

Le téléchargement du logiciel Domalbum est totalement sûr. Aucun virus, spywares ou autre éléments nuisible ne sera installé sur votre ordinateur lors du processus.

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c. Combien coûte le logiciel Domalbum ?

Le téléchargement et l’utilisation du logiciel de création d’album photo personnalisé est entièrement gratuit.

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d. Est-il possible d’installer le logiciel si je possède un mac ?

Non pas pour le moment, mais une version est à venir très prochainement.

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e. Pour que le logiciel Domalbum fonctionne correctement quelle doit être la configuration minimale de mon pc ?

Domalbum 1.6 peut être installé sur quasiment tout ordinateur doté d’un :



Afin de conserver vos création de livre album personnalisé, nous préconisons un minimum de 10 Mo à 200 Mo, idéalement 1Go

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f. Comment télécharger le logiciel Domalbum sur votre PC ?

1. Pour télécharger l'application appuyez sur le bouton "Télécharger gratuitement" de la page d’accueil.

2. Une fenêtre va apparaître pour enregistrer le fichier avant son installation, cliquez sur le bouton "Enregistrer"

Choisissez "Ouvrir" pour télécharger directement le fichier

Si vous souhaitez enregistrer le fichier avant son installation, cliquez sur le bouton "Enregistrer". Une nouvelle fenêtre va apparaître.

3. Vous devez choisir l'emplacement où sauver l'application sur votre disque dur. Ensuite cliquez sur "Enregistrer".

4. Le Téléchargement de l'application va commencer. Elle durera entre une et dix minutes, en fonction de votre connexion à Internet.
Il est recommandé d'avoir une connexion Haut débit pour télécharger et utiliser le logiciel de création d'album photos.

5. Une fois le téléchargement terminé Double-cliquez sur cette icône pour commencer l'installation du programme ", l'application va être lancée et l'installation commence.

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g. Comment installer Domalbum, le logiciel de création d’album photo ?

Une fois le téléchargement terminé, vous retrouverez votre logiciel dans votre « poste de travail » ou dans le menu « Démarrer dans programmes ».
Double-cliquez sur le ficher d’installation pour que le logiciel Domalbum s’installe de lui-même sur votre ordinateur.

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h. Je n’arrive pas à télécharger le logiciel Domalbum ?
Tout d’abord vérifier au préalable le bon fonctionnement de votre connexion internet. Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger le logiciel, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante : service-client@domalbum.com

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i. A quoi sert le bouton « Mise a jour » ?
Grâce à ce bouton de mise a jour, vous êtes assuré de disposer de la version la plus récente du logiciel. Notez bien qu’il ne s’agit pas d’une installation, mais d’une simple mise à jour de l’ancienne version.

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j. La mise à jour du logiciel Domalbum ne marche pas !
Pour que la mise à jour marche, vous devez être connecté à internet. Si la mise a jour ne fonctionnait toujours pas, vérifiez que votre pare-feu ne bloque pas le processus et si oui, désactivez-le. Si vous n’arrivez toujours pas à effectuer la mise a jour , veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante : service-client@domalbum.com

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k. Ai-je besoin de rester connecté à internet pour créer mon livre photo ?
Vous devez uniquement vous connecter à internet pour télécharger le logiciel DOMALBUM et pour effectuer la commande finale. La mise en page de vos photos ne nécessite aucune connexion.

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a. Quels sont les différents modes de commande dont je dispose

Vous pouvez nous transférer votre livre photo par Internet ou nous l’envoyer sur CD gravé, pour cela allez dans la rubrique « autre moyen de commande », sinon cliquez ici.

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b. Quand recevrai-je mon livre ?

Vous recevrez votre livre dans votre boîte aux lettres dans un délai de 7 jours ouvrés après validation du paiement de votre commande.
En option, vous pouvez être livré en 48h monnayant un supplément.

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c. Quels sont les frais d’expédition ?

Les frais d’expédition sont variables en fonction du nombre de produits commandés, pour obtenir la grille de tarif de livraison rendez-vous sur la page tarif.
Pour une adresse de livraison unique. Composez votre premier produit personnalisé dans Domalbum puis commandez. Votre navigateur internet est lancé automatiquement et indique votre panier. Renseignez le nombre d’exemplaires de votre produit. Lorsque tous vos produits sont composés, suivre la procédure de commande en renseignant les différents champs de facturation et de livraison puis effectuez votre paiement en ligne.

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d. Puis-je commander plusieurs livres à la fois ?

Vous pouvez télécharger vos livres les uns après les autres, puis les commander en une seule fois. Vous pouvez aussi nous envoyer plusieurs livres sur votre CD gravé. S’ils font l’objet d’une seule commande, ils vous seront envoyés en même temps.

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e. Puis-je commander plusieurs exemplaires d’un même livre ?

Oui, vous avez la possibilité de choisir le nombre d’exemplaires de votre livre dans votre compte en ligne.

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f. Puis-je recommander mon livre ou bien dois-je graver un CD à nouveau ?

Dès lors que votre livre nous sera parvenu par téléchargement ou par CD, vous pourrez le commander à partir de votre compte autant de fois que vous le souhaitez, et ce pendant 60 jours.

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g. Puis-je modifier mon livre après commande ?

Dès lors que vous recevez un email de confirmation de votre commande de notre part, il est malheureusement impossible de modifier votre livre car il se trouve alors en phase de fabrication. Il est donc particulièrement important de vérifier l’organisation et le format de vos photos avant de nous envoyer votre livre. Pensez aussi à utiliser un correcteur d’orthographe pour vos textes, car ceux-ci ne pourront plus être repris.

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a. Quand recevrai-je mon livre ?

Vous recevez votre livre dans votre boîte à lettres dans le délai d'environ 10 jours ouvrés après paiement de votre commande.

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b. Comment sont emballés les livres ?

Nos livres sont envoyés dans des emballages spécialement conçus pour les protéger au mieux. Si malgré tout le soin que nous apportons à notre emballage, vous constatiez une détérioration de votre livre, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir un email à l’adresse suivante : service-client@domalbum.com

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c. Qui se charge de l’acheminement de mon livre ?

Votre livre vous sera livré par la poste, afin de garantir un acheminement des plus sûrs et des plus rapides. Si toutefois, cas extrêmement rare, vous ne receviez pas votre livre, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir un email à l’adresse suivante : service-client@domalbum.com

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d. Combien de livres peut-on me faire parvenir à la fois ?

Nous vous enverrons autant de livres que vous souhaitez en commander. Bien entendu, vous ne paierez les frais d'expédition qu’une seule fois.

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a. À quoi ressemblera mon livre ?

Quels que soient le format et le nombre de pages choisis, votre livre sera imprimé sur du papier de qualité d’un grammage de 170 g/m², particulièrement adapté à l’impression numérique. Vous pourrez choisir la finition, mate ou brillante, de la couverture (grammage 300 g/m²), ainsi que sa couleur. Une large palette de nuances est à votre disposition.

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b. Quel mode d’impression est employé pour produire mon livre ?

Nous utilisons un procédé d’impression numérique. Cette technologie a aujourd´hui la faveur des professionnels de l’impression couleur. Ainsi, vous pourrez conserver votre livre très longtemps sans aucune altération de sa qualité.

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